WordPress theme मैं डिजाइनरों को बहुत सारी “सलाह” देता हूं कि कैसे अपने ग्राहकों से किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में संपर्क किया जाए जिसने फ्रीलांस-क्लाइंट बाड़ के दोनों किनारों पर काम किया हो।
सबसे प्रचलित मुद्दों में से एक जो मैंने डिजाइनरों को सुना है, उनके सबसे खराब ग्राहकों को बंद करने की क्षमता है: जो देर से भुगतान करते हैं, बिल्कुल भुगतान नहीं करते हैं, या जो आमतौर पर इसके लायक हैं। वे जितना चाहिए उससे अधिक मुद्दे उत्पन्न करते हैं। लेकिन, जैसा कि इन डिजाइनरों ने मुझे समझाया, वे ऐसा नहीं कर सकते।
उनके पास भुगतान करने के लिए बिल हैं, खिलाने के लिए मुंह, इत्यादि। जब भी मैं इस शिकायत को सुनता हूं, मैं इस शिकायत के स्रोत का पता लगाने की कोशिश करता हूं। इन डिजाइनरों को इस तरह सोचने के लिए क्या प्रेरित करता है? वे खुद को बुरे ग्राहकों को आग लगाने में सक्षम होने की “लक्जरी” के रूप में क्यों नहीं मानते? मेरा मानना है कि वे चीजों को गलत नजरिए से देख रहे हैं।
जब आप देखते हैं ‘मुझे अपने बिलों का भुगतान करने की आवश्यकता है और मैं पसंद नहीं कर सकता’, तो आप महसूस करते हैं कि संपूर्ण ग्राहक संबंध प्रक्रिया इससे कहीं अधिक है।
सीधे बैठो WordPress theme
जब आप चीजों को गलत तरीके से करना शुरू करते हैं, तो आप उन्हें गलत तरीके से करना शुरू कर देंगे। यह जीवन का एक तथ्य है जो हर चीज पर लागू होता है। मैं आपको अपने स्वयं के जीवन से एक उदाहरण दूंगा जिसका आप में से कुछ लोगों ने सामना किया होगा: डिजाइन के कारण होने वाली चोटें।
मेरे पास दुनिया की सबसे खराब कुर्सी थी, जिसने इस साल इसे बदलने तक मेरी पीठ और कंधों पर कहर बरपाया। अधिकांश पीठ, कंधे और कलाई की चोटें खराब मुद्रा के कारण होती हैं (और गंदी कुर्सियाँ, मुझे यकीन है कि इस पर कहीं न कहीं एक अध्ययन है)।
यह थोड़ी देर के लिए ठीक रहेगा यदि आप अपने कंप्यूटर पर अपनी रीढ़ की हड्डी को एक अजीब स्थिति में झुकाकर बैठते हैं या आपका हाथ माउस से थोड़ा मुड़ा हुआ है। पहले घंटे के लिए, शायद दो घंटे, आपको कोई दर्द महसूस नहीं होगा। लेकिन अगर आप इसे हर साल एक साल तक करते हैं, तो आप फिजियोथेरेपी पर हजारों डॉलर खर्च करेंगे। WordPress theme
ऐसी आपदा से कोई कैसे बचता है? सबसे पहले और सबसे पहले, सीधे और उचित मुद्रा के साथ बैठें। मुझे खेद है अगर मैं तुम्हारी माँ की तरह लग रहा हूँ। लेकिन वह सही थी। आखिरकार, रोकथाम का एक औंस इलाज के एक पाउंड के लायक है। और अपनी सब्जियां खाना याद रखें!
एक में खत्म करने के लिए आपको एक अच्छी स्थिति में शुरुआत करनी चाहिए। यदि आप उच्च गुणवत्ता वाले ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक, पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंध चाहते हैं, तो आपको पहले कुछ अल्पकालिक त्याग करने पड़ सकते हैं। यदि आप देखते हैं कि दुर्व्यवहार सामने आने लगा है, तो आप वित्तीय कठिनाइयों का अनुभव कर सकते हैं (हाँ, मैंने ऐसा कहा था) या किसी विशिष्ट प्रकार के ग्राहक के साथ काम करने से इनकार कर सकते हैं। WordPress theme
यह “सम्मान” या किसी भी चीज़ के एक ऊँचे आदर्श की रक्षा करने के लिए नहीं है, बल्कि सिर्फ इसलिए कि आपके द्वारा लिया जाने वाला हर सुखद काम आपको उस काम को करने के अपने मूल लक्ष्य से बहुत आगे ले जाता है जिसका आप आनंद लेते हैं। और इसे दूसरों को दिखाने में गर्व महसूस होता है। सस्ते और तेज के पक्ष में प्रदर्शन का त्याग करना गैर-जिम्मेदाराना लग सकता है। हालांकि, यदि आपके पास अपने मूल्यवान ग्राहकों की पेशकश करने के लिए वास्तव में मूल्यवान सेवा है, तो यह गैर-जिम्मेदार नहीं है।
अपनी पीठ सीधी रक्खो! खराब व्यवसाय को बंद करने के लिए खुद को “योग्य” न समझें। इसके बजाय, इसे कुछ ऐसा देखना शुरू करें जो आपको करना चाहिए। अगर बुरे लोग आपका समय बर्बाद करते हैं तो आप अविश्वसनीय ग्राहकों के लिए जगह कैसे बनाएंगे? अपने ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, खुद को बदलने पर काम करें। WordPress theme
एक बुरा ग्राहक कभी अच्छा ग्राहक नहीं बन सकता। फिर कभी भी नही। मैं इसे पर्याप्त बार नहीं कह सकता। सुनकर आप जरूर बीमार होंगे। लेकिन मुझे यह कहना पड़ रहा है क्योंकि अभी भी बहुत सारे डिज़ाइनर हैं जो इसे नहीं समझते हैं। यह किसी कारण से बातचीत के मेरे पसंदीदा विषयों में से एक है; मैं इसे हर समय देखता हूं। कलियों को चमकाने के बजाय कुछ सोने का शोरबा लें।
रॉयल्टी के लिए उपयुक्त भोजन
एक डिजाइनर टेबल पर खाना रखने के लिए संघर्ष करने से लेकर डंडे से ग्राहकों को पीटने तक कैसे जाता है? यह सुझाव कि वे काम को अस्वीकार करते हैं, कई डिजाइनरों को परेशान करता है। क्या आपको नहीं पता कि मेरे पास खिलाने के लिए एक परिवार है और/या बियर खरीदने के लिए? मैं समझ गया। मुझे पता है कि एक संघर्षरत फ्रीलांसर बनना कैसा होता है, मेरे रास्ते में आने वाली कोई भी नौकरी लेना। WordPress theme
लेकिन मुझे यह भी पता है कि एक ऐसी नौकरी के लिए ठुकरा दिया जाना कैसा होता है जो एक पेशेवर के रूप में मेरे लिए उपयुक्त नहीं है। यह इतना जटिल नहीं है कि मैं बिंदु ए से बिंदु बी तक कैसे पहुंचा, न ही यह एक अस्थायी या सिर्फ मेरी किस्मत है। मैं आत्म-सम्मान के साथ रॉकस्टार रचनात्मक नहीं हूं, और आपको भी नहीं होना चाहिए।
कुंजी अपने दृष्टिकोण को बदलना है। मुझे एहसास हुआ कि अगर मैं गलत ग्राहकों को लेना जारी रखता हूं, तो मैं सही ग्राहकों को मूल्य प्रदान नहीं कर पाऊंगा। मेरे पास उत्कृष्ट सेवा थी जिसकी मेरे आदर्श ग्राहकों को आवश्यकता थी, और यह मेरे लिए गैर-जिम्मेदार होता कि मैं उनके लिए जगह न बनाऊं। आप उन आदर्श ग्राहकों और खुद पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जबकि बगीचे को केंद्र बिंदु बनाते हैं।Wordpress theme
याद रखें कि आला अच्छा है और सामान्य बुरा है। यदि आप अपने साथ “क्लिक” करने वाले लोगों को ढूंढते हैं और उनकी मदद करते हैं, तो आप जल्द ही अधिक पैसा कमाते हुए कम काम कर रहे होंगे। परिणामस्वरूप आप कम तनावग्रस्त और निराश भी होंगे।
शायद आप में से बहुत कम लोगों के पास बुरे ग्राहकों के बारे में ऐसी भयानक कहानियाँ हैं, और मुझे उनके बारे में इतना सोचना नहीं पड़ेगा। एक लड़की कल्पना कर सकती है…
नई संभावनाओं के अनुकूल
मनुष्य अत्यंत मिलनसार प्राणी हैं। देखें कि हम कितने विविध हैं। हम अच्छी या बुरी, लगभग किसी भी स्थिति के अनुकूल होने में सक्षम होने के लिए विकसित हुए हैं। यदि आप अपने रास्ते में आने वाले किसी भी ग्राहक को लेने की जीवन शैली के अनुकूल हो गए हैं और अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो अपने आप को याद दिलाएं कि यह इससे ज्यादा कुछ नहीं है: एक बुरी स्थिति के लिए अनुकूलन। (मैं इसके लिए तुकबंदी करने का इरादा नहीं रखता था, लेकिन मैं इसे छोड़ दूंगा क्योंकि मैं कर सकता हूं।) आपका बहुत स्वागत है।) आप मान सकते हैं कि बुरे ग्राहकों के साथ खुले दरवाजे की नीति बस “कैसा है?” हालांकि, यह स्वतंत्र डिजाइनरों के लिए उपयुक्त नहीं है। WordPress theme
एक प्रतिभाशाली रचनात्मक पेशेवर के रूप में, आपको इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि आपको जितना श्रेय दिया जाता है, आप उससे कहीं अधिक सक्षम हैं। एक नई स्थिति में समायोजन के लिए जगह बनाने के लिए, अपने विचारों और कार्यों पर नियंत्रण रखें। नए अवसर बनाएं और जो काम नहीं कर रहा है उससे छुटकारा पाने से न डरें।
